Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable de los datos personales tratados a través de selvapropiedades.com es Christophe Daniel Ternay (RUC 15603272606), con actividad en Tarapoto, San Martín, Perú.

Para cualquier consulta relacionada con esta política, puede escribir a daniel@selvapropiedades.com o al WhatsApp +51 958 202 795.

Datos que recopilamos

• Datos de contacto: si nos escribe por WhatsApp, correo electrónico o el formulario del Libro de Reclamaciones, recibimos su nombre, su teléfono o correo, y el contenido de su mensaje.
• Datos de navegación: mediante cookies y tecnologías similares (Google Analytics y Meta Pixel), podemos recibir información sobre su dispositivo, una dirección IP aproximada, las páginas que visita y cómo llegó al sitio.
• Preferencia de idioma: el idioma que elige (español, inglés o francés) se guarda únicamente en su propio navegador (localStorage) y no se envía a ningún servidor.

Cookies y herramientas de medición

Este sitio utiliza Google Analytics para conocer cómo se usa el sitio (páginas más visitadas, duración de las visitas) y Meta Pixel para medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram. Ambas herramientas pueden instalar cookies en su navegador.

Puede rechazar o eliminar estas cookies desde la configuración de su navegador, o utilizar las herramientas de exclusión (opt-out) que ofrecen Google y Meta.

Finalidad del tratamiento

• Responder a sus consultas y gestionar la relación comercial.
• Atender los reclamos o quejas presentados a través del sitio.
• Medir y mejorar el funcionamiento del sitio.
• Medir y optimizar nuestras campañas de publicidad en redes sociales.

Con quién compartimos su información

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros. Google (Analytics) y Meta (Pixel) procesan datos de navegación conforme a sus propias políticas de privacidad, en su calidad de proveedores de estas herramientas.

Los mensajes enviados por WhatsApp o correo electrónico se gestionan directamente en esas plataformas, sujetos a las políticas de privacidad de Meta/WhatsApp y de su proveedor de correo.

Conservación de los datos

Conservamos los mensajes y datos de contacto mientras dure la relación comercial, o mientras sea razonablemente necesario para fines legales o contables.

Sus derechos

De acuerdo con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, usted puede solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), escribiendo a daniel@selvapropiedades.com.